Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre plateforme :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail
• Informations de localisation : adresse complète, code postal, ville
• Informations énergétiques : POD (Point of Delivery), Energy ID
• Informations de paiement : coordonnées bancaires pour les transactions
• Données d'utilisation : interactions avec la plateforme, préférences

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Faciliter le partage d'énergie entre les utilisateurs
• Gérer les transactions et les paiements
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter la plateforme
• Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander le transfert de vos données
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

6. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site et des cookies optionnels (analytics) pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de cookies.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons vos données personnelles dans les délais légaux applicables.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :